Ukazanie praktycznej strony załatwienia skarg w jednostkach oświaty:
- utrwalenie wiadomości o skargach w systemie prawa, - przypomnienie praktycznej strony załatwienia skarg ("krok po kroku") - nabycie praktycznej umiejętności załatwienia skarg w okresie pandemii, - przypomnienie czynności dyrektora w postępowaniu z anonimowymi skargami.
Zagadnienia:
1. Skargi w świetle aktualnych przepisów (ustawa Kodeks postępowania administracyjnego, Prawo oświatowe i przepisy wykonawcze). 2. Czego może dotyczyć skarga (zidentyfikuj, czy to skarga)? 3. "Krok po kroku" - praktycznie - załatwimy skargę (ze szczególnym uwzględnieniem uwarunkowań wynikających z okresu pandemii). 4. Postępowanie z anonimowymi skargami. 5. Studia przypadku i dyskusja.
